114票務(wù)機(jī)票火車票安卓版 v7.0114票務(wù)機(jī)票火車票app

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軟件功能

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常見問題

自取票火車站退票后，退款多久到賬?

1、提供退款憑條

請及時(shí)登錄用戶中心，上傳火車站退款憑條，或聯(lián)系本站在線客服上傳憑條，待我司財(cái)務(wù)審核后，退款金額將在7個(gè)工作日內(nèi)退還至原支付賬戶。

2、未提供退款憑條

在用戶中心申請退票選擇“憑條丟失”或聯(lián)系我司客服提供退票地點(diǎn)及退票時(shí)間，方便我司與相關(guān)部門核實(shí)，退款金額將在20個(gè)工作日內(nèi)退還至原支付賬戶。

3、已在火車站退票未及時(shí)與我司聯(lián)系的客戶

由于與鐵路部門核實(shí)退款時(shí)間較長，退款金額一般20個(gè)工作日內(nèi)退還至原支付賬戶，如未收到退款，請與我司客服聯(lián)系。

票丟了如何補(bǔ)?

1、第一步：可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

2、第二步：須提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票(達(dá)到目的地后會(huì)退款)。

3、旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明，到站前經(jīng)列車長確認(rèn)該席位使用正常的，將開具客運(yùn)記錄交給旅客。

4、旅客應(yīng)在到站后，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至補(bǔ)票窗口進(jìn)行退票處理，核收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)2元/張，同時(shí)退回原購票票款。

2019年春運(yùn)起止時(shí)間表

春運(yùn)起止時(shí)間：2019年1月21日(臘月十六)開始，2019年3月1日(正月廿五)結(jié)束。

春運(yùn)搶票時(shí)間：12月23日，可以購買春運(yùn)第一天(2019年1月21日)的火車票。

2019年1月5日，可以購買臘月二十九(2月3日)的火車票。

2019年1月6日，可以購買除夕(2月4日)的火車票。

2019年1月7日，可以購買2019年春節(jié)(2月5日)的火車票。

2019年1月12日，可以購買2019年正月初六(2月10日)的火車票。

2019年1月30日，可以購買春運(yùn)最后一天2019年3月1日的火車票。

更新日志

【優(yōu)化】學(xué)生票購票邏輯優(yōu)化

【優(yōu)化】機(jī)票下單邏輯簡化

【修復(fù)】已知bug修復(fù)

【感謝】感謝新老用戶的長期支持!關(guān)注微信公眾號(hào)：鐵行網(wǎng)，小程序購票更方便。