閑魚買家不確認(rèn)收貨怎么辦 閑魚買家不確認(rèn)收貨解決方案
閑魚買家不確認(rèn)收貨怎么辦?最近有小伙伴問了小編這個(gè)問題,急得像熱熱鍋上的螞蟻,下面小編帶來的就是閑魚買家不確認(rèn)收貨的解決方案,大家可以參考下哦!
閑魚買家不確認(rèn)收貨解決方案:
小編先提醒大家,心平氣和,不要?jiǎng)优?,商品和錢肯定是能回來的,放心,然后往下面看吧!
1、如果物流顯示買家已經(jīng)簽收,但是卻不確認(rèn)收貨,在沒有申請退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會把錢打到你的支付寶。就是說,只要買家那邊沒有任何反應(yīng),這個(gè)錢還是會給我們的。
2、如果買家已經(jīng)申請退貨,那就讓客服介入,調(diào)查買家是否是無理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣,所以你可以保留和買家的聊天記錄。這個(gè)時(shí)候就是買家那邊點(diǎn)擊了申請退貨了,可能是覺得東西不符合自己的心意,如果沒問題就沒事啦!如果是惡意退貨大家就可以讓淘寶方面介入哦!
你也可以先聯(lián)系買家讓他確認(rèn)收貨,如果對方不搭理你,或者拒絕,你可以保存好聊天記錄呀,然后撥打淘寶客服,提供物流資料和聊天記錄,客服會在24小時(shí)內(nèi)幫你解決買家不確認(rèn)收貨的問題。所以大家還是安心啦!別擔(dān)心!
關(guān)鍵詞: 閑魚