2017年12306怎么退票 12306退票手續(xù)費(fèi)是多少

12306是一款非常不錯的火車票網(wǎng)上訂票軟件，很多朋友都不知道12306怎么退票，小編來教教大家吧！

2017年12306新規(guī)定怎么退票

1、首先，小編跟大家分享的是如何在12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)上退12306購買的車票，我們在網(wǎng)站的首頁就看到有退票的專用按鈕；

2、點(diǎn)擊退票，就需要登錄個人賬號；

3、在個人賬號里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單；

4、在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內(nèi)退回的；

注：在12306網(wǎng)站退票是有時間限制的，只限于離開車時間還有2個小時以上的，如果離車票上的乘車時間已經(jīng)不夠2個小時了，將不能在網(wǎng)站退票，只能去就近的火車站取出車票，然后在車站退票窗口退票的。

二、【12306手機(jī)客戶端】

1、安裝好手機(jī)版12306，手機(jī)里會出現(xiàn)一個【鐵路12306】點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入以后點(diǎn)擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機(jī)版12306。如下圖所示：

3、點(diǎn)擊【訂單查詢】可以通過今日訂單、7日訂單、高級查詢。查詢到你的訂單。

4、我通過今日查詢查到了我購買到的火票的訂單，點(diǎn)擊該訂單。

5、進(jìn)入訂單詳細(xì)界面后點(diǎn)擊【退票】--再點(diǎn)擊紅色的按鍵【退票】如下圖所示：

6、確定退票。確定退票。

7、退票成功！應(yīng)退票款會按你購買時候所使用的支付方式，然后退也是退在以前支付的方式的如：銀行、支付寶。如果要退款費(fèi)憑證需要拿身份證和訂單號去車站退票窗口索取。

8、手機(jī)收到退票的信息了了。！！

9、我當(dāng)前的車票是使用支付寶支付的，去支付寶查查。如下圖所示：

12306退票手續(xù)費(fèi)是多少

網(wǎng)站訂票，退票費(fèi)最高調(diào)至20%，旅客在網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，則只能在換票地車站或票面發(fā)車站辦理。持帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車票，退票后扣除手續(xù)費(fèi)的票款會打入購票時所用的銀行卡，退票窗口不會退給旅客現(xiàn)金。

另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費(fèi)報銷憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站售票窗口索取。

用戶在12306.cn網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的實(shí)名制火車票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。

2、同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。

3、在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

用戶在12306網(wǎng)上訂火車票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)：

關(guān)鍵詞： 12306