火車票丟了能補嗎 火車票丟了能退票嗎

2017年的春節(jié)快到了，春運火車票大家都可以開始提前預(yù)購了，很多朋友都不知道火車票丟了怎么補，小編來告訴大家吧！

火車票丟了能補嗎

火車票意外丟失總是難以避免的，但尷尬的是，如果是在乘車過程中丟失，出站仍需要補票，即便出示購票電子憑證也無效，這種問題曾多次引發(fā)熱議，還有乘客因此將鐵路部門告上法庭。

中國鐵路總公司最新透露，自2017年1月1日，鐵路部門將進一步完善實名制車票掛失補辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續(xù)。

鐵總有關(guān)部門負責(zé)人指出，鐵路實行車票實名制，對保證鐵路運輸安全秩序、遏制倒票行為發(fā)揮了積極作用，社會各界和廣大旅客普遍認可和支持，同時也提出了一些改進完善的意見建議。

對此，鐵路部門高度重視，在2012年5月10日推出檢票進站前旅客丟失實名制火車票掛失補辦法的基礎(chǔ)上，加強技術(shù)攻關(guān)，開發(fā)了列車運行過程中實時查詢旅客購票信息功能;進一步優(yōu)化完善掛失補辦法，增加了列車上和到站檢票前丟失實名制火車票的補辦服務(wù)。

火車票丟了能退票嗎？

取票后是不能退票的，需要找鐵路工作人員尋求幫助。

新的實名制車票掛失補辦措施重點有三個方面變化：

一是在保持現(xiàn)行旅客檢票進站前丟失實名制火車票的辦理方式不變的基礎(chǔ)上，將辦理截止時間從車票票面發(fā)站停止檢票前20分鐘，調(diào)整為該趟列車停止售票前。

二是旅客丟失實名制火車票后，須提供相關(guān)購票信息和有效身份證件，經(jīng)核驗確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續(xù)。

三是增加了對旅客的提示服務(wù)，希望旅客妥善保管車票，若車票丟失要主動向鐵路工作人員聲明。

關(guān)鍵詞： 火車票