千牛工作臺 V7.09.02N官方賣家版千牛工作臺

千牛工作臺為阿里巴巴官方出品的賣家一站式工作臺，分為電腦和手機兩個版本。其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營資訊消息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進彼此間的合作共贏。

新功能特色：

1、PC新版本性能提升50%

雙11/雙12大促性能實戰(zhàn)壓測

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

2、在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

3、首頁數(shù)據(jù)面板

要看哪個配置哪個

48個數(shù)據(jù)指標，支持隨時配置和刪除，立即生效

4、旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單 ? ? ?4.營銷工具

2.客戶 ? ? ?5.機器人

3.商品 ? ? ?6.其它插件

5、1個機器人相當(dāng)于

n個人工客服

智能解答買家重復(fù)、通用的問題；

同時接待上百買家，無壓力；

6、全網(wǎng)百萬賣家

已用千牛分流

根據(jù)買家在不同頁面，智能分到對應(yīng)客服 ；

還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉(zhuǎn)在線客服

7、成百上千的客服團隊

也盡在掌握

店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自動回復(fù)模板、快捷短語分組、禁用語設(shè)置，打造體驗

一致的買家購物體驗

8、大賣家必備

檢閱一線客服聊天記錄

主賬號&客服主管排查服務(wù)質(zhì)量利器，

不用擔(dān)心小白客服不按規(guī)范提供服務(wù)。

更新日志

1.更多客戶信息展示：展現(xiàn)客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營銷

2.旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時推薦

3.更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作

4.性能優(yōu)化更穩(wěn)定

5.插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等