- 軟件大?。?25MB
- 軟件語言:簡體中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:聊天工具
- 更新時間:2016-04-27
- 軟件授權(quán):免費版
- 官方網(wǎng)站:http://www.taobao.com/...
- 運行環(huán)境:XP/Win7/Win8/Win10
- 標簽:千牛工作臺 千牛
千牛工作臺為阿里巴巴官方出品的賣家一站式工作臺,分為電腦和手機兩個版本。其核心是為賣家整合:店鋪管理工具、經(jīng)營資訊消息、商業(yè)伙伴關(guān)系,借此提升賣家的經(jīng)營效率,促進彼此間的合作共贏。
1、PC新版本性能提升50%
雙11/雙12大促性能實戰(zhàn)壓測
大量并發(fā)聊天,多訂單通知等性能問題大大提升
2、在千牛上繼續(xù)用旺旺
功能更強大
原阿里旺旺集成到千牛,用千牛照樣旺旺聊天接單;
還有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群訂制,訂制關(guān)注的人等新功能。
3、首頁數(shù)據(jù)面板
要看哪個配置哪個
48個數(shù)據(jù)指標,支持隨時配置和刪除,立即生效
4、旺旺右側(cè)插件
服務(wù)買家不用愁
不外跳,通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品;
1.訂單 ? ? ?4.營銷工具
2.客戶 ? ? ?5.機器人
3.商品 ? ? ?6.其它插件
5、1個機器人相當(dāng)于
n個人工客服
智能解答買家重復(fù)、通用的問題;
同時接待上百買家,無壓力;
6、全網(wǎng)百萬賣家
已用千牛分流
根據(jù)買家在不同頁面,智能分到對應(yīng)客服 ;
還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉(zhuǎn)在線客服
7、成百上千的客服團隊
也盡在掌握
店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置,立即生效(也支持客服自行修改);
自動回復(fù)模板、快捷短語分組、禁用語設(shè)置,打造體驗
一致的買家購物體驗
8、大賣家必備
檢閱一線客服聊天記錄
主賬號&客服主管排查服務(wù)質(zhì)量利器,
不用擔(dān)心小白客服不按規(guī)范提供服務(wù)。
1.更多客戶信息展示:展現(xiàn)客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券,方便營銷
2.旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品,熱銷商品搭配套餐及時推薦
3.更多訂單信息展示:訂單狀態(tài)一目了然,便捷操作
4.性能優(yōu)化更穩(wěn)定
5.插件中心功能豐富,處理訂單,查看店鋪數(shù)據(jù)等
20.5MB/v3.8
28.4MB/v3.2