高鐵網(wǎng) v1.6

這是中國鐵路購票網(wǎng)站大雜燴的第三方網(wǎng)站客戶端，這里提供8個火車購票網(wǎng)站的購票項目，以及全國各地所有網(wǎng)站的列車查詢！

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常見問題：

支付問題

高鐵網(wǎng)支持哪些支付方式?

高鐵網(wǎng)支持信用卡、支付寶支付。

代購失敗，支付款項為什么不能立即退到我的銀行卡中?

如果無票，我們會在1個工作日內(nèi)全額退款至您支付時選擇的支付平臺，他們將按其規(guī)定退款至您的支付賬戶。

支付的時候為什么會出現(xiàn)支付失敗?

在高鐵網(wǎng)代購時，如出現(xiàn) “支付失敗” 提示，可能是以下原因所致：

1、持卡人姓名輸入有誤。

2、信用卡驗證碼或有效日期輸入有誤。

3、訂單的金額高于銀行卡的每次支付限額或每日支付限額、銀行卡金額少于支付金額。

4、信用卡或借記卡不支持網(wǎng)上交易。遇此情況, 請您聯(lián)系您的發(fā)卡銀行。

自取票如何取票

1、使用二代居民身份證購票：

(1)憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件，在火車開車前到火車站售票窗口、火車站自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質(zhì)車票。

(2)乘坐以下動車組列車的乘客可持二代身份證直接檢票乘車：京津城際、京滬、滬寧、滬杭、武廣、廣深港高鐵以及海南東環(huán)(?？谡境?、廣珠線、廣深線、溫福、福廈、甬臺溫線(寧波東站除外)本線各站間動車組列車。

2、使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票：

持購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和取票訂單號，在火車開車前到火車站售票窗口或鐵路客票代售點，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實后辦理換票手續(xù)。

本站不提供以下票種代購服務

1、兒童票

隨同旅行身高1.2-1.5米的兒童，享受半價客票、加快票和空調(diào)票(以下簡稱兒童票)。超過1.5米時應買全價票。每一旅客可免費攜帶一名不足1.2米的兒童。超過一名時，超過的人數(shù)應買兒童票。

2、學生票

(1)在普通大、專院校(含國家教育主管部門批準有學歷教育資格的民辦大學)，軍事院校，中、小學和中等專業(yè)學校技工學校就讀，沒有工資收入的學生、研究生，家庭居住地和學校不在同一城市時，憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待證的學生證(小學生憑書面證明)，每年可享受家庭至院校(實習地點)之間四次單程半價硬座客票、加快票、空調(diào)票(以下簡稱學生票)。動車組列車只發(fā)售二等座車學生票，學生票為全價票的75%。

(2)新生憑錄取通知書、畢業(yè)生憑學校書面證明可買一次學生票。華僑學生和港澳臺學生按照上述規(guī)定同樣辦理。

(3)發(fā)售學生票時應以近徑路或換乘次數(shù)少的列車發(fā)售。

3、站臺票

到站臺上迎送旅客的人員應買站臺票。站臺票當日使用一次有效。對經(jīng)常進站接旅客的單位，車站可根據(jù)需要發(fā)售定期站臺票。隨同進站身高不足1.1米的兒童及特殊情況經(jīng)車站同意進站人員可不買站臺票。未經(jīng)車站同意無站臺票進站時，加倍補收站臺票款，遇特殊情況，站長可決定暫停發(fā)售站臺票。

4、傷殘軍人半價票

中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷殘的軍人(以下簡稱傷殘軍人)憑“革命傷殘軍人證”享受半價的軟座、硬座客票和附加票。“革命傷殘軍人證”的式樣由中華人民共和國民政部頒布?，F(xiàn)役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由中國人民解放軍總后勤部簽發(fā)：退役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由各省、自治區(qū)、直轄市民政部門簽發(fā)。