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東芝l600d網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是東芝公司專門針對(duì)l600版電腦研發(fā)的一款網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng),所以今天我提供給大家,希望能給大家?guī)韼椭?,謝謝下載哦。

東芝l600d網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng) For xp

公司售后:

2012年3月12日,東芝筆記本電腦獲得由中國(guó)電子商會(huì)主辦的全國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)工作會(huì)議暨第三屆消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)論壇授予的“2012 IT行業(yè)售后服務(wù)消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)。這是2007年以來,東芝電腦第二次贏得這項(xiàng)殊榮,也是唯一蟬聯(lián)此項(xiàng)榮譽(yù)的企業(yè)。
眾所周知,企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)者是越來越理性了:選擇產(chǎn)品的同時(shí),考慮的不僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量;更多的是將售后服務(wù)作為購買的考量標(biāo)準(zhǔn)。而企業(yè)只有將售后服務(wù)質(zhì)量,打造的如同產(chǎn)品質(zhì)量一樣過硬,才能吸引消費(fèi)者的眼球。東芝電腦蟬聯(lián)“IT行業(yè)售后服務(wù)消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào),就是用戶對(duì)其售后服務(wù)品質(zhì)的最權(quán)威認(rèn)證!
東芝電腦在用戶所關(guān)心的售后服務(wù)方面,采取了一系列有效舉措:在報(bào)修系統(tǒng)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、維修效率、售后工作人員培訓(xùn)考核等方面做出了重大突破,最大程度地滿足了用戶各方面的需求,為售后服務(wù)品質(zhì)錦上添花。
增強(qiáng)呼叫中心,完善服務(wù)體系。在對(duì)最終用戶的電話支持方面,東芝擴(kuò)大了呼叫中心的規(guī)模,增加了坐席數(shù)和中繼線。呼叫中心接聽最終用戶電話量從年初的15000個(gè)/月增長(zhǎng)到年底的21000個(gè)/月。為了方便用戶的維修,東芝在2008年繼續(xù)在二、三級(jí)城市發(fā)展新的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在運(yùn)城、鹽城和南通開設(shè)了授權(quán)服務(wù)中心。更深入、更貼近用戶的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在第一時(shí)間為用戶排憂解難,真正做到金牌品質(zhì)。
提高維修效率。對(duì)于用戶最關(guān)切的維修周期上,東芝一方面加快備件的發(fā)貨速度,竭盡全力縮短電腦的維修周期。另一方面,通過對(duì)授權(quán)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)考核,加快工程師對(duì)故障機(jī)器的檢測(cè)和維修速度,保證維修的效果。根據(jù)對(duì)用戶滿意度回訪結(jié)果顯示,全年有接近93%的最終用戶對(duì)東芝提供的維修服務(wù)表示滿意或非常滿意。
提高服務(wù)工程師技術(shù),加強(qiáng)考核力度。在售后服務(wù)體系建設(shè)方面,東芝始終把對(duì)授權(quán)服務(wù)工程師的培訓(xùn)和考核作為提高授權(quán)服務(wù)中心業(yè)務(wù)素質(zhì)的根本,2008年東芝先后在南京、天津、沈陽和成都舉辦了針對(duì)工程師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。東芝還與國(guó)家工業(yè)和信息化部下屬的電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心密切合作,對(duì)所有參與售后服務(wù)的人員按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一的考核和發(fā)證,做到全員持證上崗。
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