網(wǎng)易七魚安卓版 v1.0

網(wǎng)易七魚安卓版是網(wǎng)易重磅推出的一款智能客服軟件，整合了400電話、網(wǎng)頁、微信、app等多個渠道，它能替代傳統(tǒng)客服所能做到的所有事情，不僅加快了辦事效率，還為boss們省下了一大筆工資費(fèi)用，有需要的企業(yè)快來下載體驗(yàn)吧。

官方介紹：

網(wǎng)易七魚客服app支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同時支持圖片、表情等多種溝通方式;此外，云客服系統(tǒng)還對接了企業(yè)的 CRM;并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進(jìn);最后，還會給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報表及分析。

網(wǎng)易七魚app采用網(wǎng)易人工智能團(tuán)隊自研的第四代智能客服機(jī)器人，通過最適合客服場景的深度學(xué)習(xí)模型，結(jié)合傳統(tǒng)人工智能領(lǐng)域的技術(shù)，如 NLP、模式識別，來實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的語意識別和匹配。

常見問題：

客服回復(fù)慢?七魚有提醒

即使你的客戶離開了聊天窗口或移動APP，也能收到客服的回復(fù)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差?七魚更穩(wěn)定

完美解決用戶在2G/3G/4G/wifi， 海外網(wǎng)絡(luò)等復(fù)雜環(huán)境下的通信問題，真正做到消息不丟、不亂

客戶排隊很焦躁?七魚考慮周到

七魚獨(dú)特的服務(wù)流程，在排隊過程中也可以留言，不浪費(fèi)

客服回復(fù)慢?七魚有提醒

即使你的客戶離開了聊天窗口或移動APP，也能收到客服的回復(fù)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差?七魚更穩(wěn)定

完美解決用戶在2G/3G/4G/wifi， 海外網(wǎng)絡(luò)等復(fù)雜環(huán)境下的通信問題，真正做到消息不丟、不亂

客戶排隊很焦躁?七魚考慮周到

七魚獨(dú)特的服務(wù)流程，在排隊過程中也可以留言，不浪費(fèi)客戶寶貴時間

軟件特色：

高速網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

遍布全國的多網(wǎng)接入優(yōu)質(zhì)BGP機(jī)房，工程師實(shí)測、精心挑選全球頂級加速節(jié)點(diǎn)重金鋪設(shè)專線，只為每位客戶輕松接入數(shù)據(jù)中心多地?zé)醾?，專網(wǎng)實(shí)時同步

超高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維

業(yè)內(nèi)頂尖團(tuán)隊全天候安全掃描，多級別全方位7x24監(jiān)控 運(yùn)營商級別專業(yè)安全設(shè)備熱機(jī)待命 新一代“哨兵”系統(tǒng)智能預(yù)判、主動防護(hù)，保證卓越的客戶服務(wù)不被任何一點(diǎn)惡意試探所影響

持久安全穩(wěn)定

自研新型分布式高可用架構(gòu)，充分貼合業(yè)務(wù)場景需要 邏輯單元高度解耦，三倍冗余熱備模塊保證平滑熱切、水平擴(kuò)展數(shù)據(jù)高級別加密，物理隔離，保證安全