米云客服軟件 v1.0.4.6米云客服系統(tǒng)

米云客服系統(tǒng)是專為企業(yè)用戶而重磅推出的一款即時(shí)通訊軟件，該軟件多人對(duì)話集成、常用語(yǔ)常用語(yǔ)快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報(bào)表自動(dòng)生成等功能。

米云客服有毒嗎

經(jīng)小編親測(cè)，以及官方答復(fù)，米云客服沒(méi)有病毒，大家可以放心使用。

軟件特色

一、多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成

效率提升100% 丨 人工成本減少200元/人/天

1、多窗口對(duì)話集成 將15個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)頁(yè)面

2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

3、可以有效解決號(hào)多聊天窗口多找不到的問(wèn)題

4、客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對(duì)話

5、消息未處理功能 提醒所有未經(jīng)查看的消息

6、避免消息過(guò)多遺漏商機(jī) 可以有效提高客服人員的服務(wù)效率

二、常用語(yǔ)快捷回復(fù)，效率提升30%，人工成本減少60元/人/天

1、聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù)

2、可以顯著提高客服工作效率

3、營(yíng)銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范

4、使服務(wù)用語(yǔ)更加規(guī)范模式化

5、自動(dòng)回復(fù)和等待超時(shí)有效維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度。

三、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天

1、聊天記錄同步到服務(wù)器端

2、聊過(guò)的客戶消息記錄隨時(shí)調(diào)出

3、不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時(shí)間

4、客服行為得到有效監(jiān)管

5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑

四、好友分類管理，效率提升50%，人工成本減少100元/人/天

1、設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注 更快速查找好友

2、對(duì)不同類型的客戶使用不同的營(yíng)銷手段

3、使客服的有效對(duì)話越來(lái)越多

4、根據(jù)好友分類可自動(dòng)生成業(yè)績(jī)報(bào)表

五、業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成，效率提升150%，人工成本減少300元/人/天

1、整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表自動(dòng)生成 客服績(jī)效一目了然

2、報(bào)表中的選項(xiàng)根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成

3、無(wú)法進(jìn)行人工干預(yù)

4、把人工做報(bào)表的時(shí)間轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)

5、充分體現(xiàn)了米云客服為新媒體業(yè)績(jī)而生的宗旨

更新日志

米云客服系統(tǒng)v1.0.4.5更新日志

主要修改：

修正：手機(jī)咨詢圖標(biāo)設(shè)置保存bug，導(dǎo)致保存不生效。

v1.0.4.4更新日志

主要修改：

1.來(lái)網(wǎng)站訪問(wèn)的訪客可以按照順序進(jìn)行輪流展示關(guān)客服的微信二維碼、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)；

2.之前來(lái)訪過(guò)的訪客自動(dòng)展示之前相關(guān)客服的微信二維碼、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)；

3.可以按照區(qū)域展示不同的客服的微信二維碼、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)。